👉 Основная проблема:

Сильная экспертность не была упакована в понятное предложение.

Аудитория не считывала:

— в чем ценность

— чем отличаются от других

— почему покупать именно здесь

В результате: есть продукт → нет стабильного потока клиентов

О клиенте

К нам обратился проект из туристической ниши:

— пакетные туры от туроператоров

— групповые выезды «под ключ»

— детские, хобби и релакс-туры

— визы, ВНЖ, консьерж-сервис

Опыт — более 20 лет.

Задачи

При этом у бизнеса шёл перезапуск: новая упаковка, новые смыслы, фактически «новая эра» бренда.

 

Запрос был максимально прикладной:

👉 увеличить количество заявок и продаж

👉 раскачать ВКонтакте и создать там сообщество по интересам

👉 запустить Авито как источник клиентов

 

На старте:

— с Авито заявок не было

— ВК велся, но без системного результата

 

Стратегия:

Мы выстроили работу сразу в двух направлениях:

1. ВКонтакте — формирование комьюнити и прогрев аудитории

2. Авито — работа с уже сформированным спросом

Что сделано

ВКонтакте

 

1. Полная переупаковка сообщества

Мы начали с базы: разобрали структуру группы, визуал и позиционирование.

Обновили:

— описание

— обложку

— визуальный стиль

— структуру контента

Задача была сделать так, чтобы человек за первые секунды понимал, куда он попал и зачем ему здесь оставаться.

 

2. Переработка контент-стратегии

Контент перестал быть «просто постами».

Мы выстроили систему, где каждая публикация решает задачу:

— подборки туров → дают конкретные варианты

— экспертные посты → формируют доверие

— продающий контент → подталкивает к заявке

— видео и отели → усиливают визуальное восприятие

 

Отдельно сделали акцент на готовые предложения с датами и ценами.

Потому что в туризме люди хотят не «подумать», а увидеть:

👉 куда

👉 когда

👉 за сколько

 

3. Расширение точек контакта

Подключили дублирование горящих туров внутри экосистемы ВК.

Это позволило:

— увеличить охваты

— удерживать внимание аудитории

— чаще «дотрагиваться» до пользователя

 

4. Запуск таргетированной рекламы

Не стали ограничиваться одной гипотезой.

Протестировали:

— рекламу на сообщения (через бота)

— рекламу на подписку

Разработали креативы, тексты и связки аудиторий. И дальше работали через аналитику: отключали слабое, усиливали сильное.

 

5. Формирование единого стиля

Привели всю коммуникацию к единому виду:

— структура текстов

— подводки

— визуал

Это критично, потому что хаотичный контент = недоверие.


Авито:

1. Анализ рынка и спроса

Мы не ограничились одним регионом.

Проанализировали спрос:

— Москва и МО

— СПб и ЛО

— Нижний Новгород

— Татарстан

Это позволило понять, где есть реальный спрос, а где просто «кажется».

 

2. Сбор семантики и написание объявлений

Собрали ключевые запросы и на их основе написали тексты. Это важно, потому что Авито — это поиск, а не соцсеть.

Если вы не попали в запрос, то объявление  не покажется вашему потенциальному клиенту.

 

3. Упаковка профиля

Сделали:

— оформление профиля

— загрузили портфолио

— проработали отзывы

Это повысило доверие и увеличило конверсию в контакт.

 

4. Масштабирование объявлений

В работе было 30 объявлений

Разные направления, разные форматы, разные заходы на аудиторию.

 

5. Поддержка позиций

Использовали инструменты продвижения, чтобы удерживать объявления в выдаче и не терять трафик.

Скриншоты рекламного кабинета
Статистика Яндекс.Директ
упаковка вк
статистика авито
Статистика рекламы ВК
Результат

Результаты ВКонтакте (за месяц)

Посещения: 1 600 (+26%)

Подписчики: +472 (всего 1 227)

167 подписчиков с рекламы

41 сообщение

Бюджет: ~31 000 ₽ с НДС

Лучше всего сработали: туры по России и яркие, контрастные креативы.

А вот «инстаграмный» стиль с пастелью — не зашел вообще. Потому что в ВК работает не «красиво», а «понятно и заметно».

 

Результаты Авито:

Просмотры: 2 675

Контакты: 28

Расход: 24 191 ₽

Сохранения: 154

 

И самое важное:

👉 2 продажи на более 650 000 ₽

Несмотря на то, что заявки в ВК были дешевле, продажи лучше шли с Авито

 

Почему?

ВК = отложенный спрос

Авито = горячий спрос

 

В ВК люди думают: «может, когда-нибудь съездим», в Авито люди приходят с мыслью: «мне нужен тур сейчас», и это фундаментальная разница.

 

Разные площадки решают разные задачи:

— где-то вы формируете интерес

— где-то забираете готовый спрос

 

И если вы этого не понимаете, можно бесконечно удивляться, почему «реклама есть, а продаж нет».

 

Если у Вас сейчас:

— заявки есть, но не покупают

— или вообще нет потока клиентов

— или непонятно, какая площадка за что отвечает

оставьте заявку на аудит в боте.

 

Разберём Вашу текущую систему и покажем, где вы теряете деньги и как это исправить.

Закажите расчет стоимости привлечения клиентов
для вашей компании
Смотрите также актуальные кейсы
Кейс по продвижению музыкального оборудования на Авито
Как мы привлекли заявки на аренду профессионального звукового оборудования в Москве через Авито с конверсией почти 9%
Кейс реклама виртуальной реальности в Яндекс
Представьте ситуацию: вы уже несколько месяцев рекламируете свои услуги, реклама показывает хороший результат, вы стабильно получаете заявки и оплаты. Лучше не трогать, пусть крутится так, или все-таки будем тестировать еще варианты? Конечно, будем. И получим заявок больше, а их стоимость станет ниже.
Кейс: лазерная резка на Авито. Как быстро раскрутить услуги по лазерной резке
Как мы подняли поток заявок на услуги лазерной резки металла за счет правильной географии и оптимизации размещений на Авито.
Кейс: продвижение бухгалтерских услуг на Авито
Как получить 177 заявок по 70 руб. бухгалтерских услуг на Авито — расскажем в этом кейсе!
Мы используем cookies, чтобы улучшить работу сайта. Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями использования cookie.
Ок