👉 Основная проблема:

Сильная экспертность не была упакована в понятное предложение.

Аудитория не считывала:

— в чем ценность

— чем отличаются от других

— почему покупать именно здесь

В результате: есть продукт → нет стабильного потока клиентов

О клиенте

К нам обратился проект из туристической ниши:

— пакетные туры от туроператоров

— групповые выезды «под ключ»

— детские, хобби и релакс-туры

— визы, ВНЖ, консьерж-сервис

Опыт — более 20 лет.

Задачи

При этом у бизнеса шёл перезапуск: новая упаковка, новые смыслы, фактически «новая эра» бренда.

 

Запрос был максимально прикладной:

👉 увеличить количество заявок и продаж

👉 раскачать ВКонтакте и создать там сообщество по интересам

👉 запустить Авито как источник клиентов

 

На старте:

— с Авито заявок не было

— ВК велся, но без системного результата

 

Стратегия:

Мы выстроили работу сразу в двух направлениях:

1. ВКонтакте — формирование комьюнити и прогрев аудитории

2. Авито — работа с уже сформированным спросом

Что сделано

ВКонтакте

 

1. Полная переупаковка сообщества

Мы начали с базы: разобрали структуру группы, визуал и позиционирование.

Обновили:

— описание

— обложку

— визуальный стиль

— структуру контента

Задача была сделать так, чтобы человек за первые секунды понимал, куда он попал и зачем ему здесь оставаться.

 

2. Переработка контент-стратегии

Контент перестал быть «просто постами».

Мы выстроили систему, где каждая публикация решает задачу:

— подборки туров → дают конкретные варианты

— экспертные посты → формируют доверие

— продающий контент → подталкивает к заявке

— видео и отели → усиливают визуальное восприятие

 

Отдельно сделали акцент на готовые предложения с датами и ценами.

Потому что в туризме люди хотят не «подумать», а увидеть:

👉 куда

👉 когда

👉 за сколько

 

3. Расширение точек контакта

Подключили дублирование горящих туров внутри экосистемы ВК.

Это позволило:

— увеличить охваты

— удерживать внимание аудитории

— чаще «дотрагиваться» до пользователя

 

4. Запуск таргетированной рекламы

Не стали ограничиваться одной гипотезой.

Протестировали:

— рекламу на сообщения (через бота)

— рекламу на подписку

Разработали креативы, тексты и связки аудиторий. И дальше работали через аналитику: отключали слабое, усиливали сильное.

 

5. Формирование единого стиля

Привели всю коммуникацию к единому виду:

— структура текстов

— подводки

— визуал

Это критично, потому что хаотичный контент = недоверие.


Авито:

1. Анализ рынка и спроса

Мы не ограничились одним регионом.

Проанализировали спрос:

— Москва и МО

— СПб и ЛО

— Нижний Новгород

— Татарстан

Это позволило понять, где есть реальный спрос, а где просто «кажется».

 

2. Сбор семантики и написание объявлений

Собрали ключевые запросы и на их основе написали тексты. Это важно, потому что Авито — это поиск, а не соцсеть.

Если вы не попали в запрос, то объявление  не покажется вашему потенциальному клиенту.

 

3. Упаковка профиля

Сделали:

— оформление профиля

— загрузили портфолио

— проработали отзывы

Это повысило доверие и увеличило конверсию в контакт.

 

4. Масштабирование объявлений

В работе было 30 объявлений

Разные направления, разные форматы, разные заходы на аудиторию.

 

5. Поддержка позиций

Использовали инструменты продвижения, чтобы удерживать объявления в выдаче и не терять трафик.

Скриншоты рекламного кабинета
Статистика Яндекс.Директ
упаковка вк
статистика авито
Статистика рекламы ВК
Результат

Результаты ВКонтакте (за месяц)

Посещения: 1 600 (+26%)

Подписчики: +472 (всего 1 227)

167 подписчиков с рекламы

41 сообщение

Бюджет: ~31 000 ₽ с НДС

Лучше всего сработали: туры по России и яркие, контрастные креативы.

А вот «инстаграмный» стиль с пастелью — не зашел вообще. Потому что в ВК работает не «красиво», а «понятно и заметно».

 

Результаты Авито:

Просмотры: 2 675

Контакты: 28

Расход: 24 191 ₽

Сохранения: 154

 

И самое важное:

👉 2 продажи на более 650 000 ₽

Несмотря на то, что заявки в ВК были дешевле, продажи лучше шли с Авито

 

Почему?

ВК = отложенный спрос

Авито = горячий спрос

 

В ВК люди думают: «может, когда-нибудь съездим», в Авито люди приходят с мыслью: «мне нужен тур сейчас», и это фундаментальная разница.

 

Разные площадки решают разные задачи:

— где-то вы формируете интерес

— где-то забираете готовый спрос

 

И если вы этого не понимаете, можно бесконечно удивляться, почему «реклама есть, а продаж нет».

 

Если у Вас сейчас:

— заявки есть, но не покупают

— или вообще нет потока клиентов

— или непонятно, какая площадка за что отвечает

оставьте заявку на аудит в боте.

 

Разберём Вашу текущую систему и покажем, где вы теряете деньги и как это исправить.

Закажите расчет стоимости привлечения клиентов
для вашей компании
Смотрите также актуальные кейсы
Кейс: услуги автоподбора на Авито
Кейс автоподбор. Реклама на авито
Кейс: продвижение производителя колбасных изделий в Телеграм
Как Telegram-канал поставщика белорусских колбас получил живую аудиторию, заказы и «тьму запросов» уже в первый месяц
Кейс: продвижение изготовления мебели на заказ
За три месяца работы мы получили 241 контакт. А как это вышло - читайте в статье!
Кейс: реклама санатория во ВКонтакте
Или как санаторий перестал быть для бабушек и начал продавать молодым через ВК. Всего за 60 дней! 0 → 183 заявок → 1100 подписчиков → живые клиенты
Мы используем cookies, чтобы улучшить работу сайта. Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями использования cookie.
Ок