👉 Клиент рассказал, что большая часть заявок не приносит никакой пользы. Одни люди просто не отвечали на звонки, другие удивлялись, когда им звонили, и говорили, что вообще ничего не оставляли. Получалось, что деньги на рекламу расходуются, а реальных записей на мастер-классы практически нет.
К нам за аудитом обратился клиент из Санкт-Петербурга, который проводит мастер-классы по импровизации.
На первый взгляд казалось, что реклама уже работает. Кампании были запущены, в рекламном кабинете отображались заявки, а статистика выглядела вполне неплохо.
Но когда мы начали разбираться глубже, выяснилось, что цифры не отражают реальную картину.
Поэтому главной задачей было не увеличить количество заявок любой ценой, а сделать так, чтобы реклама приводила людей, которые действительно хотят прийти на занятия.
Что показал аудит рекламного кабинета:
Практически сразу стало понятно, почему качество обращений оставляет желать лучшего.
Рекламные кампании долгое время никто не оптимизировал. В работе оставалось большое количество старых объявлений, часть заголовков уже потеряла актуальность, а некоторые креативы просто перестали цеплять аудиторию.
Когда реклама долго работает без регулярной доработки, алгоритмы постепенно начинают приводить всё менее подходящих пользователей. Формально заявки есть, а по факту отдел продаж тратит время на людей, которые никогда не станут клиентами.
Именно поэтому мы приняли решение не пытаться "чинить" старые кампании, а полностью перестроить стратегию продвижения.
Полностью обновили рекламные кампании
После анализа ниши мы заново собрали рекламную систему.
Сначала подготовили новую структуру кампаний и выбрали стратегию, которая лучше подходит именно для этой ниши. Затем полностью пересмотрели объявления, оставив только самые сильные заголовки и наиболее удачные рекламные креативы.
Одновременно с этим внедрили таблицу сверки лидов. Это простой, но очень важный инструмент, который позволяет видеть не только количество заявок, но и понимать, сколько из них действительно становятся качественными обращениями. Благодаря этому можно принимать решения не по красивым цифрам в рекламном кабинете, а по реальным результатам бизнеса.
Постепенно расширяли продвижение.
На старте мы запустили рекламу в поиске Яндекса и в рекламной сети Яндекса.
Такой подход позволяет одновременно работать сразу с двумя типами аудитории. Поиск помогает находить людей, которые уже сейчас ищут подобные мастер-классы, а РСЯ позволяет напоминать о проекте тем, кто только начинает интересоваться этой темой.
Когда получили первые данные и убедились, что выбранная стратегия работает, подключили дополнительный тип рекламных кампаний, чтобы постепенно увеличить охват и не потерять качество заявок.
Мы не пытались масштабироваться слишком быстро. Сначала важно убедиться, что реклама действительно приводит нужную аудиторию, и только после этого постепенно увеличивать объём трафика.
Практически сразу после запуска обновлённых кампаний клиент отметил, что качество обращений стало заметно выше.
Люди начали отвечать на звонки, интересоваться программой мастер-классов, задавать вопросы и записываться на занятия.
Даже несмотря на то, что заявок было не слишком много, они приносили гораздо больше пользы бизнесу, потому что за каждой из них стоял реальный человек с интересом к продукту.
Именно поэтому в подобных проектах мы всегда смотрим не только на общее количество лидов, но и на число квалифицированных обращений.
Что особенно порадовало, так это динамика. С каждой неделей количество качественных лидов постепенно увеличивалось. Алгоритмы обучались, рекламные кампании оптимизировались, а качество трафика продолжало расти.
За период 1 месяца удалось получить:
* 72 874 показа рекламных объявлений;
* 1 504 перехода на сайт;
* 27 заявок, из них 19 квалифицированных лидов;
* 5 переходов в мессенджеры.
Расход на рекламу за этот период составил 53 977 рублей.
Самое важное здесь не общее количество заявок, а их качество. Из 27 обращений сразу 19 оказались квалифицированными, то есть это были люди, которые записались на мастер-классы и были готовы продолжать общение.
При анализе таких проектов очень важно учитывать сезонность. Ближе к лету количество заявок заметно снизилось.
Если смотреть только на цифры, можно ошибочно решить, что реклама начала работать хуже. Но на самом деле причина была совсем в другом.
К концу мая для этой ниши начинается традиционный спад спроса. Люди планируют отпуска, уезжают из города и гораздо реже записываются на обучающие мероприятия и мастер-классы.
Из-за этого одна неделя могла приносить хорошие результаты, а следующая практически не давала обращений. В такой ситуации гораздо разумнее не продолжать расходовать рекламный бюджет, а поставить продвижение на паузу и вернуться к нему тогда, когда спрос снова начнёт расти.
Возобновить рекламу планируется в начале августа, чтобы заранее подготовиться к осеннему сезону, когда интерес к мастер-классам традиционно увеличивается.
Эффективная реклама — это не красивые цифры в рекламном кабинете, а реальные люди, которые приходят в бизнес.
Иногда достаточно полностью пересмотреть структуру рекламных кампаний, обновить объявления и начать анализировать качество лидов, а не их количество, чтобы получить совершенно другой результат.
Если хотите понять, что мешает вашей рекламе приносить больше продаж, оставьте заявку на аудит.
📩 Telegram
📩 MAX
Разберём рекламные кампании, найдём слабые места и покажем, какие изменения помогут получать больше качественных заявок без лишних расходов на рекламу.
для вашей компании
_602x313_abf.png)
