К нам обратился клиент из довольно конкурентной и непростой ниши:
👉 продажа цифровых продуктов 1С
👉 помощь с установкой
👉 внедрение
👉 обучение сотрудников
👉 интеграции и сопровождение
На старте профиль уже существовал, но работал слабо: объявлений было немного, а заявки приходили буквально несколько раз в месяц.
Официальный партнёр 1С
Основной запрос клиента был понятный:
увеличить количество обращений и превратить Авито в стабильный источник заявок.
При этом ниша сложная по нескольким причинам:
Во-первых, аудитория очень рациональная и дотошная. Люди сравнивают предложения не только внутри Авито, но и на других площадках, а если находят цену ниже хотя бы на небольшую сумму, часто просто уходят без диалога.
Во-вторых, сама категория «офисных программ» перегрета по конкуренции. Здесь недостаточно просто выложить объявление и ждать клиентов. Нужно одновременно работать:
— с охватом
— с доверием
— с упаковкой
— с позиционированием
— и с количеством точек входа в профиль.
Потому что пользователь может увидеть объявление 10 компаний подряд и выбрать того, кто визуально зацепил быстрее. Люди вообще удивительно охотно доверяют первым трём секундам просмотра карточки.
Полностью переупаковали профиль
Первым этапом мы усилили оформление профиля, чтобы он выглядел как официальный и надёжный партнёр, а не просто очередной продавец «1С подешевле».
Для этого:
— дизайнер подготовил баннеры для мобильной и десктопной версии
— добавили сертификаты партнёра
— загрузили отзывы
— оформили профиль фотографиями команды и интерфейсами продуктов
Это важно, потому что в нише цифровых продуктов доверие формируется ещё до первого сообщения. Если профиль выглядит пусто или не вызывает ощущения компании, пользователь даже не переходит к диалогу.
Подготовили креативы и тексты под разные сегменты
Далее согласовали:
👉 6 отдельных текстов
👉 6 индивидуальных креативов для первых фото
Мы тестировали разные варианты подачи, потому что аудитория реагирует по-разному:
кому-то важна цена,
кому-то официальный статус,
кому-то скорость внедрения,
а кому-то нужна помощь «под ключ».
Для привлечения внимания в креативах даже использовали котиков. И это, как ни странно, сработало. Иногда серьёзный B2B-маркетинг выглядит как дорогая аналитика, CJM и медиапланирование. А иногда кот смотрит в душу бухгалтера с карточки объявления и даёт контакт. Рынок удивительное место.
Изменили стратегию продвижения
В первый месяц разместили 15 объявлений и продвигались по городам-миллионникам в целом.
После анализа статистики стало понятно, что стратегия требует корректировки.
Во втором месяце:
— увеличили количество объявлений до 30
— начали размещаться точечно в конкретных городах-миллионниках
— усилили продвижение по самым перспективным регионам
Особенно хорошо себя показали:
👉 Москва
👉 Санкт-Петербург
Именно там аудитория оказалась наиболее готовой к покупке и активнее оставляла контакты. Поэтому в дальнейшем логично масштабировать продвижение именно на эти регионы, а не распылять бюджет по всей России.
Подключили интеграцию с CRM
Дополнительно подключили тариф «Максимальный», чтобы интегрировать профиль с Битрикс.
Да, это увеличило бюджет продвижения, но в данном случае решение было оправданным.
Когда у бизнеса растёт количество обращений, хаос в обработке заявок начинает стоить дороже самого маркетинга. Поэтому CRM здесь была не «дополнительной опцией», а инструментом для нормальной обработки входящего потока.
Тестировали дополнительные категории
Помимо основной категории товаров начали тестировать размещение в разделе деловых услуг и подключили максимальное продвижение.
Такой подход позволил охватить аудиторию с разным типом спроса:
— кто-то искал сам продукт
— а кто-то сразу искал внедрение и сопровождение
Именно за счёт этого удалось увеличить количество точек входа в воронку.
Первый период: 12 марта — 12 апреля
— 322 просмотра
— 29 контактов
— расходы: 17 355 ₽
Второй период: 16 апреля — 16 мая
— 582 просмотра
— 13 контактов
— расходы: 15 549 ₽
Да, стоимость контакта увеличилась, но заявки стали более целевыми, конверсия в покупку стала выше.
И самое главное:
👉 уже в первые две недели публикаций клиент полностью окупил бюджет на продвижение и услуги агентства.
Для ниши с высокой конкуренцией и длинным циклом принятия решения это очень хороший результат.
Этот проект ещё раз подтвердил важную вещь: в сложной B2B-нише Авито может стабильно приводить клиентов, если:
— грамотно сегментировать объявления
— тестировать регионы
— работать с упаковкой
— усиливать доверие
— и не пытаться продать всё одним универсальным объявлением
Сейчас продолжаем анализировать статистику и усиливать рабочие связки, приносящие продажи, чтобы масштабировать результат без лишнего слива бюджета.
Разберём также и Ваш профиль, объявления, стратегию продвижения и покажем, где вы теряете клиентов и как это можно исправить. Пишите!
для вашей компании


_602x313_874.jpg)
